Cari lettori,
il 2023 è stato un anno difficile, connotato da forti elementi d’incertezza. Lo scenario macroeconomico è stato caratterizzato da persistenti tensioni geopolitiche, elevate pressioni inflazionistiche e politiche monetarie restrittive che hanno comportato una riduzione degli investimenti nei principali mercati in cui operiamo con conseguente calo della domanda e degli ordini per il Gruppo.
Anche in questo contesto abbiamo continuato a rafforzare il nostro impegno verso i temi di sostenibilità, in primo luogo ridefinendo e migliorando il processo di Analisi della materialità al fine di recepire gli input provenienti dai nostri principali stakeholder nella definizione delle priorità di sostenibilità e nell’individuazione di 10 temi materiali, ponendo già le basi per la definizione degli obiettivi strategici di sostenibilità, anche in conformità all’evoluzione normativa sul Sustainability Reporting.
Abbiamo inoltre introdotto i principi della Tassonomia Europea sulla finanza sostenibile (che rappresenta il primo sistema di classificazione unico a livello internazionale per identificare le attività economiche sostenibili) anticipando su base volontaria anche alcuni obblighi normativi, presentando quindi già da quest’anno la quota di Ricavi, Costi operativi ed Investimenti ammissibili ed allineati ai 6 obiettivi della Tassonomia.
L’attività di Datalogic si conferma coerente al percorso verso uno sviluppo sostenibile, in particolare in riferimento all’obiettivo di transizione verso un’economia circolare, con il 96% dei Ricavi del nostro Gruppo ammissibile e allineato agli obiettivi della Tassonomia.
Ricerca, sviluppo e innovazione restano temi centrali per il nostro Gruppo. L’innovazione continua a rappresentare una leva di competitività per il nostro successo. Nel 2023 i costi monetari complessivi di Ricerca e Sviluppo (R&D Cash Out) sono stati pari 66,7 milioni di Euro con un’incidenza sui ricavi pari al 12,4 %. Il Vitality Index nel 2023 è risultato pari al 7,4%.
Qualità e sicurezza dei prodotti e Centralità del cliente - il nostro impegno nel continuo miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità per garantire un’offerta di prodotti di alta qualità, efficaci e certificati ha come obiettivo principale la soddisfazione del cliente, dall’utilizzo del prodotto fino all’assistenza post-vendita. Monitoriamo costantemente eventuali non conformità dei prodotti che al 31 dicembre 2023, sono state riscontrate su circa lo 0,8% del totale del parco attivo. Non sono state registrate non conformità con le normative e/o codici di autoregolamentazione riguardanti gli impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi, né, in ottica di sicurezza del Cliente sono state registrate denunce riguardanti violazioni della privacy e la perdita di dati relativi ai clienti. Monitoriamo regolarmente l’esperienza offerta ai nostri Clienti attraverso l'esame delle "Critical Customer Complaints", ponendo attenzione anche alla tempestività del riscontro: nel 2023 il 94,7% delle risposte è stato fornito entro un giorno lavorativo, mentre il 92,6% dei casi è stato concluso entro 3 giorni lavorativi. Il Net Promoter Score (NPS), principale indicatore della soddisfazione dei clienti, nel 2023 è stato pari a 65 (10 punti in più rispetto al 2022).
Catena di fornitura responsabile - il nostro processo di qualifica dei fornitori diretti comprende valutazioni di rischio e di sostenibilità finanziaria. Le procedure di qualifica includono la sottoscrizione del Codice Etico nel quale sono inclusi riferimenti al rispetto delle normative vigenti, comprese quelle di REACH e RoHS, per la valutazione degli impatti ambientali e dei diritti umani. Nel 2023 il 75% dei nuovi fornitori di materiali diretti sono stati valutati anche sulla base di parametri ESG.
Energia e emissioni - nonostante i nostri processi non siano particolarmente energivori, ci impegniamo attivamente a monitorare e ridurre l'impatto ambientale dei nostri consumi. Per il 2023 i consumi complessivi risultano pari a 68.473 GJ contro 76.964 GJ dell’anno 2022 (-11%).
Rifiuti e imballaggi - in tutti i nostri siti, i rifiuti vengono gestiti in base alle normative vigenti, tenendo traccia dei rifiuti prodotti, differenziandoli tra pericolosi e non pericolosi. Le tipologie di rifiuti prodotti riguardano materiali provenienti da processi produttivi, attività di manutenzione (ordinarie e straordinarie) e di laboratorio, eventuali demolizioni e attività da ufficio. Nel 2023 i rifiuti totali del Gruppo sono risultati pari 757,2 t contro i 810,7 t dell’anno precedente (-7%). Inoltre, in tema di imballaggi abbiamo lavorato sull'uso di materiali riciclabili e sul ridimensionamento dell'over-packaging. Nel 2023 il 66% del valore complessivo dei product box è costituto per circa l'80% da materiale riciclato.
Sostenibilità dei materiali - nel 2023 sono state lanciate alcune iniziative in tema di sostenibilità dei materiali; oltre al tema imballaggi abbiamo avviato un progetto volto a utilizzare sempre più plastiche riciclate anziché plastiche vergini nella realizzazione dei nostri prodotti.
Benessere delle persone - le persone rimangono una delle nostre priorità. Nel 2023 è continuato il percorso di ascolto dei nostri dipendenti, dando seguito ai Virtual Focus Group tenuti nel 2022 con il lancio di alcune iniziative (quali aumento della flessibilità dell’orario di lavoro, bonus “nido” e “libri”, Smart working Policy) nei principali Paesi in cui operiamo. L’attenzione alla crescita delle persone è testimoniata dalla percentuale di promozioni interne a posizioni di Senior Management pari al 58% nel 2023.
Salute e sicurezza dei lavoratori - la nostra Politica per la Salute e la Sicurezza include la continua prevenzione in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, la tutela ambientale nel rispetto della legislazione applicabile. In questo senso, l'implementazione dello standard ISO 45001 nel Gruppo ha raggiunto una copertura del 60% a livello globale. In Italia, il sistema copre il 100% dei dipendenti, garantendo una completa aderenza agli standard di salute e sicurezza sul lavoro. Tutte le società del Gruppo conducono regolarmente attività di informazione e formazione sui temi della salute e sicurezza, basandosi sui risultati delle valutazioni dei rischi, dei monitoraggi interni o esterni e sull'occorrenza di eventi critici, come near miss, infortuni o circostanze di contesto. I corsi sono sviluppati in conformità con la normativa vigente nel Paese di riferimento. Nel 2023 si sono registrati 22 infortuni lievi, la maggior parte dei quali a causa di cadute o urti accidentali, con un tasso annuale di frequenza degli infortuni pari a 3,7.
Il percorso intrapreso fin dal 2017 nella rendicontazione non finanziaria, coerente con il nostro obiettivo di contribuire come azienda agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030 delle Nazioni Unite, ci ha portato ad arricchire e migliorare sempre più il contenuto di questo documento e ci vedrà pronti all’introduzione a partire dal prossimo anno della Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Buona lettura.
Valentina Volta
Group CEO
Tramite la DNF Datalogic comunica con oggettività e trasparenza le proprie performance in materia di sostenibilità.
Scarica archivio DNF 2017-2019
Scarica CODICE DI CONDOTTA
Il Codice sancisce principi etici e regole di condotta, rilevanti anche ai fini della prevenzione dei reati che possono essere commessi dalla Società o dalle altre società del Gruppo e mira a raccomandare, promuovere o vietare, in ciascuna giurisdizione rilevante, determinati comportamenti, al di là e indipendentemente da quanto previsto a livello normativo.
Scarica HUMAN RIGHTS & SOCIAL ACCOUNTABILITY POLICY
Attraverso la Human Rights & Social Accountability Policy, Datalogic esprime il suo impegno a rispettare gli standard internazionali in materia di diritti umani e di responsabilità sociale.
Scarica Datalogic Group E, H&S Policy
La politica per l'ambiente, la salute e la sicurezza esprime le direttive del Top Management relativamente ai temi della salute, sicurezza sul lavoro, rispetto per l'ambiente e allo sviluppo del business in modo ecologico e sostenibile.
Scarica Datalogic WASTE ELECTRICAL AND ELECTRONIC EQUIPMENT POLICY
Scarica Datalogic RoHS – Reach – Conflict mineral policy
L’SA8000 è lo standard internazionale volto a certificare alcuni aspetti della gestione aziendale attinenti alla responsabilità sociale d'impresa quali il rispetto dei diritti umani, il rispetto del diritto del lavoro, la tutela contro lo sfruttamento minorile e le garanzie di sicurezza e salubrità sul posto di lavoro.
Il personale e gli stakeholder di Datalogic SpA, Datalogic Srl e Datalogic IP Tech Srl, che identificano una mancata compliance rispetto ai requisiti SA8000, oppure vogliano suggerire spunti/raccomandazioni per il miglioramento del sistema di gestione, possono farlo in modalità anonima o nominativa e attraverso una delle modalità sottoelencate:
Le informazioni da comunicare in caso di segnalazione sono:
L’intero processo di gestione delle segnalazioni è dettagliato nella procedura SA8000_P05:
Scarica PROCEDURA DI GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI SA8000_P05
Scarica CERTIFICATO RESPONSABILITA' SOCIALE (Social Accountability) SA8000
