Anlagenverwaltung, Instandhaltung, Inspektionen, logistische Abläufe. Dies sind nur einige Beispiele für ein breiteres Berufsfeld im Zusammenhang mit der Mobilität im Außendienst, in dem die Arbeitnehmer mobile Computertechnologie nutzen müssen, um Aufgaben unabhängig vom Standort des Arbeitsplatzes zu erledigen und dabei wichtige Daten in Echtzeit zu pflegen und abzurufen. So benötigt ein Techniker beispielsweise Informationen über frühere Reparaturen, bevor er weitere Reparaturen durchführt. Aus diesem Grund stellen intelligente Unternehmen ihren mobilen Mitarbeitern ein cloudbasiertes Repository zur Verfügung, das einen funktionalen Datenzugriff ermöglicht.
Effizienz und Effektivität sind unerlässlich, insbesondere für kleine Unternehmen, die mit Mobilitätsprojekten befasst sind, aber auch für eine Vielzahl von Branchen, die spezielle Mobilitätslösungen benötigen, wie z. B. Telekommunikation, Reinigungs- und Hygienedienste und Facility Management. Mobilitätslösungen für den Außendienst können Ihnen helfen, Ihren Außendienst zu beschleunigen, indem sie Sie von der Last der papierbasierten Überprüfungen und der manuellen Datenerfassung befreien, was letztendlich die Kundenbindung und die Gesamtrentabilität Ihrer Einnahmen verbessert.
TNachfolgend finden Sie die wichtigsten Vorteile, die sich aus der Einführung von mobilen Außendienstsystemen ergeben:
Jede Lösung kann entsprechend an die Unternehmenslandschaft angepasst werden, um eine transformative Wirkung auf mindestens zwei Hauptfaktoren zu haben:
Die außergewöhnlichen Auswirkungen der Pandemie haben zweifellos die Nachfrage nach Online-Einkäufen beschleunigt, was Experten dazu veranlasst, einen Anstieg des Marktwerts um fast 50 % im Jahr 2023 vorherzusagen.
Aus diesem Grund mussten Kurier- und Paketdienstleister ihre Mobilität im Außendienst auf ein noch nie dagewesenes Niveau an Koordination und Effizienz heben und papierbasierte Prozesse zugunsten neuer mobiler Servicelösungen entlang der gesamten Lieferkette abbauen.
Unter den zahlreichen Vorteilen einer vollständigen mobilen Integration für Kurier- und Paketdienste sind die folgenden die wichtigsten:
Außendienstmitarbeiter sind das Rückgrat des Mobilitätsbetriebs, ganz gleich, ob sie Verkaufsgespräche führen, Geräte warten, Bauprojekte betreuen oder verderbliche Waren ausliefern sollen. Im Außendienst müssen Ihre Mitarbeiter mit zuverlässigen mobilen Werkzeugen ausgestattet sein, denn die Effizienz ihrer technologischen Ausrüstung spiegelt den Umfang Ihres Wettbewerbsvorteils wider. Handheld-Computer sind die perfekte Lösung, um den besonderen Herausforderungen mobiler Einsätze standzuhalten.
Handheld-Computer für die Mobilität im Außendienst sind unerlässlich, um das Niveau der Koordination und der Einsatzbereitschaft Ihres Unternehmens zu maximieren. Deshalb investieren immer mehr Unternehmen verstärkt in drahtlose Mobilitätslösungen für den Außendienst, um ihren mobilen Mitarbeitern ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Die Vorteile der Implementierung mobiler Geräte wie Handheld-Computer in sensiblen Logistikumgebungen wie der Lieferkette eines Unternehmens sind unbestreitbar:
Obwohl Technologie eine unverzichtbare Rolle in der Erfolgsformel eines Unternehmens spielt, muss jedes Unternehmen, das Mobilitätslösungen für den Außendienst benötigt, umfassend und ganzheitlich denken. Wie empirische Erfahrungen und akademische Studien bestätigen, können Tools eine umfassende Strategie nicht ersetzen, die messbare KPIs berücksichtigt und die operative Koordination nutzt, um bessere, aber rationale Ziele zu erreichen.
Datalogic bietet mobile Computer für Kuriere und Pakete für alle betrieblichen Anforderungen im Bereich Mobilität:
