Сканеры Gryphon 4200 могут считывать штрихкоды как с близкого, так и с дальнего расстояния, а так же коды высокой плотности и низкого разрешения; устройства декодируют трудно читаемые, плохо напечатанные и поврежденные коды с экранов мобильных устройств, что делает их отличным выбором для любых приложений.
Идеальные для ручного сканирования, Gryphon 4200 используют технологию Datalogic’s Motionix™, которая обнаруживает естественные движения оператора, и автоматически переключает сканер в автоматический режим считывания.
Особый видоискатель с плавными линиями ‘softlineviewfinder’ от Datalogic помогает оператору легко нацеливаться на штрихкод, упрощая и ускоряя наведение, захват и декодирование соответствующей этикетки, снижая количество случайных считываний в случае расположения нескольких штрихкодов рядом.
Благодаря беспроводной технологии Bluetooth® 4.0 (модели GBT) или узкополосной беспроводной радиосистеме DatalogicSTARCordlessSystem™ (модели GM), беспроводные сканеры Gryphon 4200 обеспечивают максимальную гибкость в любых приложениях, предлагая лучшее техническое решение.
Одним из наиболее важных технических инноваций, которые используют беспроводные сканеры Gryphon 4200, является подзарядка аккумулятора с помощью индуктивной системы зарядки, которая повышает надежность всего решения, снижая общую стоимость владения, поскольку устраняет необходимость чистки и обслуживания контактов.
Серия Gryphon 4200 имеет модели с корпусом «готовым к дезинфекции», созданные для того, чтобы выдерживать регулярную очистку агрессивными дезинфицирующими средствами, используемыми в медицинских учреждениях.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
