Bien que les premières impressions soient importantes pour attirer un client dans un magasin, les dernières impressions ont un effet durable. Souvent, la décision de revenir ou non dans votre magasin est fortement influencée par l’expérience vécue en caisse. Il n’est pas toujours facile de trouver la solution de caisse qui appuie votre concept de magasin tout en améliorant l’expérience client.
Nous avons longuement étudié de nombreuses configurations de point de vente différentes et contribué à révolutionner le paiement en caisse, et ce, depuis la première lecture de point de vente en 1974. À vos côtés depuis près de cinq décennies, nous savons que vos besoins en matière de processus de paiement en caisse efficaces ont énormément augmenté ces dernières années. La technologie a rendu possibles des choses considérées comme irréalisables il y a encore quelques années. Les avantages apportés par la technologie moderne des caméras, notamment, ont conduit à une évolution rapide qui offre aujourd’hui une grande variété de solutions de caisse.
L’une de ces solutions est le portail de caisse entièrement automatique. Basé sur de reconnaissance de formes, ce portail reconnaît automatiquement les articles lorsqu’ils passent sur le tapis. Il permet aux acheteurs de placer les articles dans n’importe quelle position sur un tapis de caisse en mouvement. Les articles sont capturés automatiquement lors de leur passage à travers les portiques de lecture. En réunissant différentes technologies que nous utilisons pour nos imageurs de codes-barres et notre reconnaissance des formes, nous proposons un système révolutionnaire capable de lire les codes-barres et de reconnaître visuellement les articles. En d’autres termes, même si les codes-barres sont couverts ou que les produits sont agrafés, le système reconnaît correctement l’objet et l’affecte à l’article correspondant.
Initialement présenté par Datalogic, le système a été amélioré afin d’aider les détaillants en alimentation à mieux servir leurs clients en libérant le personnel, en particulier pendant les heures de pointe.
Avec des clients toujours plus exigeants, à la recherche de caisses rapides et de services de haut niveau, les épiceries tentent différentes solutions pour éviter les files d’attente et libérer du temps pour leur personnel. Dans l’univers actuel de la vente au détail notamment, le processus de caisse s’est développé pour gagner en autonomie. En fonction de votre format de magasin et de votre culture de clientèle, la lecture automatisée peut être une solution de caisse qui vous aidera à atteindre un haut niveau de satisfaction client. Notre expertise en solutions de lecture automatique remonte à 1984, année de notre première installation d’un lecteur de codes-barres dans un aéroport (Milan-Linate). Nos solutions de lecture automatique pour les épiceries s’appuient sur cette longue expérience, et nous proposons aujourd’hui l’un des systèmes les plus sophistiqués et fiables du marché. Si vos clients apprécient une expérience d’achat entièrement autonome et que vous aimez les acheteurs satisfaits, la solution Datalogic constitue le bon choix.
Réduire les pertes et la démarque inconnue en caisse
Tous les articles étant placés sur le tapis, puis lus automatiquement lorsqu’ils passent sous les portiques, le risque de perte et de démarque inconnue est réduit. Grâce à la lecture automatique, les pertes causées aux activités de complaisance ou aux erreurs administratives lors de la manipulation des articles sont évitées, et le processus de caisse est plus sécurisé.
Performances de débit
Doté de la technologie de reconnaissance visuelle des formes ViPR® de Datalogic, d’une technologie d’imagerie haute performance et d’un logiciel augmentant le taux de capture au premier passage du scanner, le système offre des performances de débit supérieures à celles des systèmes de caisse traditionnels.
Niveaux de service plus élevés
Grâce à son fonctionnement automatique, le système permet de libérer du temps pour votre personnel. Ainsi, vos employés ont plus de temps pour aider les clients également pendant les heures de pointe et s’assurer qu’ils quittent votre magasin avec une expérience d’achat positive.
ROI court
Le système étant entièrement automatique et autodidacte, il offre un retour sur investissement (ROI) rapide une fois déployé. Il facilite la gestion de votre magasin en fonction des besoins de vos clients et garantit le bon niveau de service à tout moment
