El conocimiento y experiencia profesional de Datalogic, junto con nuestras herramientas propietarias, nos permiten ofrecer a nuestros clientes el soporte necesario para solucionar cualquier problema relacionado con los productos y soluciones de Datalogic. El soporte se ofrece en forma de documentación, software y utilities, además de otra información muy útil e interesante. Datalogic ofrece diferentes opciones de soporte que te ayudarán a implementar y mantener de forma segura la tecnología de captura automática de datos al mínimo coste de propiedad.
Nuestra misión consiste en proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio en cada interacción, adaptándonos a sus perfiles y su industria.
The central role of the customer also drove the creation of a new corporate division (the so-called “Customer Service”), which has centralised all the services provided by the Group globally, from order entry and confirmation to after-sales service and installation, by applying a performance indicator of client satisfaction such as the Net Promoter Score (NPS) used by many Fortune 500 Companies.
El Servicio al Cliente garantiza una respuesta ágil y consistente en cada solicitud. Nuestros especialistas expertos y cualificados se deben al cliente y se comprometen a ofrecer en cada caso una resolución satisfactoria. El Departamento de Servicio al Cliente de Datalogic ofrece una gama amplia y completa de servicios de posventa (Contratos EASEOFCARE). Esta oferta está organizada en tres niveles de servicio para garantizar la asistencia profesional más adecuada en función del problema específico.
El Servicio al Cliente de Datalogic está formado por un equipo de profesionales multi-idioma, con una amplia experiencia técnica en toda la gama de productos. Nuestra oferta de servicios estándar incluye >>
Teléfono: +39 0516765611
Android, junto con los fabricantes de chips, identifica vulnerabilidades de seguridad y publica soluciones para ellas mensualmente en los boletines de seguridad de Android. Datalogic Shield garantiza que los dispositivos permanezcan seguros y actualizados al proporcionar a nuestros clientes estos parches de seguridad periódicos sin ningún retraso. De este modo, ofrecemos a los clientes protección frente a las amenazas emergentes tan pronto como se identifican.
Acerca de PHP2Shell
Las vulnerabilidades CVE-2026-109618 y CVE-2026-109619, conocidas conjuntamente como PHP2Shell, afectan a la gestión de la memoria en PHP, un lenguaje de scripting utilizado para sitios web y servicios en línea. En determinadas condiciones, estas vulnerabilidades podrían permitir la ejecución remota de código sin autenticación. Ambas vulnerabilidades tienen una puntuación base CVSS v4.0 de 9,2 (crítica).
El proyecto PHP publicó actualizaciones de seguridad para corregir estas vulnerabilidades el 21 de octubre de 2026. Datalogic sigue supervisando los avisos de seguridad oficiales de PHP y evaluando la aplicabilidad de las actualizaciones disponibles y las medidas de protección en todo su entorno informático.
Evaluación completada. Medidas correctivas en curso.
Datalogic ha completado una evaluación del impacto de las vulnerabilidades de PHP notificadas en todo su entorno informático y está abordando los resultados mediante actualizaciones del sistema y medidas de protección específicas. Las actividades de corrección se gestionan a través de los procesos establecidos de gestión de vulnerabilidades y seguridad de la información de Datalogic, dentro de su Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información conforme a la norma ISO 27001.
Protección y continuidad operativa
En el caso de un servicio en el que una corrección inmediata podría afectar a la continuidad operativa, Datalogic ha implementado controles compensatorios adicionales, al tiempo que evalúa nuevas medidas para reducir la exposición y llevar a cabo una corrección permanente. El servicio también forma parte de un plan de modernización más amplio cuya finalización está prevista para 2027.
Estos controles equilibran los requisitos de seguridad con la continuidad operativa, proporcionando protección frente a patrones de ataque conocidos mientras se evalúan las opciones de corrección permanente; no corrigen las vulnerabilidades subyacentes de PHP.
Contacto e información adicional
Este aviso refleja las actividades de evaluación y mitigación de TI de Datalogic a fecha de 5 de noviembre de 2026.
Si tiene alguna pregunta sobre un producto, una versión de software o un servicio específico de Datalogic, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Datalogic. Incluya el nombre del producto o servicio y la información relevante sobre la versión, cuando proceda. Para obtener detalles técnicos, conocer las versiones de PHP afectadas y las actualizaciones disponibles, consulte los avisos de seguridad oficiales de PHP. En ellos también se explican las limitaciones de las medidas de mitigación provisionales.
