Встроенные вертикальные одноплоскостные сканеры с технологией обработки изображений
Серия сканеров Magellan™ 34xxVSi состоит из двух вертикальных считывающих устройств: Magellan 3410VSi и Magellan 3450VSi. Несмотря на то что внешне эти сканеры идентичны, они предлагают разную производительность и разный уровень цен для удовлетворения широкого спектра потребностей.
Как модели начального уровня 3410VSi, так и высокопроизводительные версии 3450VSi имеют множество одинаковых функций, таких как бесшовное декодирование 1D- и 2D- кодов, твёрдотельная электроника, захват изображений, компактные размеры и простой доступ к сервису для обновления программного обеспечения и изменения конфигурации. Большая область захвата и высокая скорость считывания делают сканирование штрихкодов с печатных носителей или мобильных телефонов простым и интуитивно понятным даже для начинающих пользователей. Мягкое, ненавязчивое освещение автоматически оптимизирует уровни светодиодной подсветки в периоды простоя и уменьшает как прямое, так и отражённое освещение, что улучшает эргономику и снижает энергопотребление.
Magellan 3450VSi - это высокопроизводительный сканер с технологией имиджевого считывания, обеспечивающий лучшую производительность сканирования всех символик 1D, 2D и Digimarc среди всех одноплоскостных сканеров на рынке. Высокопроизводительная технология имиджевого считывания делает устройство идеальным для приложений с высокой пропускной способностью, включая продуктовые магазины, магазины формата «Сделай сам» и аптеки.
Magellan 3410VSi - это устройство начального уровня с технологией имиджевого считывания, которое заряжается от одного USB-кабеля, что обеспечивает простую интеграцию в любое интерфейсное или встроенное приложение. Устройство обеспечивает отличную пропускную способность при считывании 1D-, 2D-кодов и символики Digimarc, но не соответствует характеристикам высокопроизводительного Magellan 3450VSi. Благодаря простой интеграции и мощному сканированию 3410VSi идеально подходит для широкого спектра приложений, включая расчётно-кассовые операции, киоски самообслуживания, аптеки и службу поддержки клиентов.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
