Созданный с учётом потребностей пользователей, сканер с имиджевой технологией Gryphon I GD4500 выделяется элегантным современным дизайном и непревзойдённой эргономикой, имеет самый передовой мегапиксельный датчик с белой подсветкой и 2D-технологию для обеспечения исключительной производительности.
Gryphon 4500 с имиджевой технологией всенаправленного считывания обеспечивает быстрое сканирование всех распространенных линейных 1D и двухмерных 2D кодов. Модели высокой плотности (HD) доступны для чтения небольших сжатых кодов, а также точечных кодов. Специальная версия с оптикой с красной подсветкой поддерживает считывание цифровых водяных знаков.
Технология обнаружения движения Motionix™ от Datalogic позволяет сканеру интуитивно переключаться в «ручной» режим считывания при извлечении сканера из подставки. Когда устройство помещается обратно в подставку, оно автоматически переключается возвращается в режим «ожидания». Держатель с регулируемым положением обеспечивает гибкость использования сканера в презентационном режиме или в режиме ожидания во время зарядки.
Беспроводные модели оснащены технологией Bluetooth (модель GBT) или узкополосной радиосвязью с беспроводной системой Datalogic STAR (модель GM).
Одним из наиболее важных технических новшеств, которыми обладают беспроводные сканеры Gryphon 4500, является беспроводная система зарядки аккумулятора, повышающая надёжность всего решения и снижает общую стоимость владения (нет необходимости в очистке контактов или тех. обслуживании). Максимальная надёжность, которая обеспечивается технологией беспроводной зарядки Gryphon, подразумевает круглосуточную работу устройства без остановок при техническом обслуживании или ремонте, а также высочайшую производительность.
Сканер GD4500 также доступен в модели для здравоохранения, которая оснащена антимикробным корпусом, подготовленным для очистки сильными дезинфицирующими средствами, для применения в сфере здравоохранения.
Наша миссия – обеспечить нашим клиентам сервис высокого уровня во всех областях взаимодействия с учётом их профиля и отрасли.
Фокус на потребностях наших клиентов способствовал созданию нового корпоративного подразделения (отдел сервиса и поддержки клиентов), которое централизовало услуги, предоставляемые компанией по всему миру, от ввода и подтверждения заказа до послепродажного обслуживания и установки, с применением показателя удовлетворённости клиентов Net Promoter Score (NPS - чистая оценка промоутера), используемого многими компаниями из списка Fortune 500.
Клиентский сервис обеспечивает быстрый и всесторонний ответ на каждый запрос.
Наши высококвалифицированные специалисты принимают запросы клиентов и в каждом случае сопровождают их до полного разрешения. Служба клиентского сервиса Datalogic предлагает широкий набор постпродажных сервисных пакетов (программы EASEOFCARE).
Эти программы предусматривают три уровня сервиса, чтобы гарантировать оптимальную профессиональную поддержку с учётом конкретной проблемы. Клиентский сервис Datalogic предусматривает создание территориальной команды разноязычных специалистов, обладающих широкими экспертными знаниями по всему продуктовому ассортименту.
Стандартный портфель сервисных предложений включает следующие программы:
